علت کار نکردن لمس گوشی سامسونگ a21s چیست؟ 5 علت + 3 راه حل

صفحه لمسی یا تاچ از قابلیت‌های مهم گوشی موبایل است که در صورت از کار افتادن آن، استفاده از این دستگاه غیرممکن می‌شود. در حال حاضر یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران گلگسی A21s، کارنکردن یا ضعیف بودن تاچ در بالای نمایشگر اطراف دوربین سلفی و در مواردی در لبه‌های نمایشگر است.  به‌طور کلی تاچ یک لایه است که بین پنل LCD و شیشه نمایشگر قرار می‌گیرد. این تکنولوژی، هم‌زمان با برخورد انگشتان کاربر با نمایشگر و انتخاب گزینه مورد نظر، دستورات مربوطه را به پردازشگر انتقال می‌دهد تا اقدام‌های لازم انجام شود. کارنکردن لمس گوشی موبایل دلایل مختلفی دارد که در ادامه به روش‌های رفع آن می‌پردازیم.

ضعیف شدن و کارنکردن گوشی تاچ بخاطر سطح صاف

برخی کاربران علت ضعیف شدن و کارنکردن گوشی تاچ را قرار گرفتن گوشی روی سطح صاف می‌دانند. برخی کاربران هم می‌گویند در صورت گذاشتن گوشی روی یک سطح صاف مثل میز، تاچ در بالای صفحه و اطراف دوربین کار نمی‌کند یا ضعیف می‌شود. علاوه‌براین نگه‌داشتن گوشی موبایل با یک دست در ضعیف شدن لمس A21s یکی از بهترین گوشی های ساموسونگ در بالای این دستگاه هوشمند تاثیرگذار است.

رفع مشکل تاچ گوشی با حذف گلس از روی صفحه‌نمایش

همانطور که در موبایل 140 آمده است:

یکی از راه‌حل‌هایی که در میان تجربیات کاربران بسیار دیده می‌شود، این است که مشکل با زدن گلس روی صفحه‌نمایش شروع و با برداشتن آن نیز رفع شد، همچنین بسیاری از کاربران گفته‌اند با استفاده از گلس‌های نازک و باکیفیت مشکل تاچ گوشی برطرف می‌شود.

افزایش حساسیت تاچ سامسونگ در تنظیمات

بالا بردن حساسیت تاچ سامسونگ در تنظیمات از روش‌های دیگر رفع مشکل تاچ این نوع گوشی سامسونگ است. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1. به تنظیمات یا همان Settings گوشی خود مراجعه کنید.
2. سپس وارد قسمت Languages & input شوید.
3. بعد روی گزینه Pointer speed در زیر قسمت Mouse/trackpad تپ نمایید.
4. حالا نوار لغزنده حساسیت (Pointer speed) را می‌بینید. مقدار آن را تا آخر به سمت راست پر نمایید تا به بالاترین حساسیت و افزایش سرعت واکنش صفحه به تاچ، حرکت کند.
5. سپس درصد حساسیت مدنظرتان را تعیین نمایید و روی OK ضربه بزنید.

روش دیگر کاربران برای رفع مشکل کارنکردن لمس گوشی سامسونگ به شرح زیر است:

• وارد تنظیمات شوید.
• بعداز آن گزینه (نمایشگر) را پیدا کنید.
• روی همان گزینه کلیک کنید که در این حالت گزینه‌ای به نام (صفحه‌اصلی) می‌آید.
• روی همان گزینه ضربه بزنید و گزینه‌ای به نام (برای پنل اعلان به پایین بکشید) را جست‌وجو کنید و سپس آن را فعال نمایید.
• سپس گوشی خود را روی سطح صاف گذاشته و تاچ را آزمایش نمایید.
• بعداز انجام این مراحل، تاچ گوشی درست شده و مثل روز اول کار خواهد کرد.

رفع مشکل کار نکردن تاچ با کالیبره‌کردن تاچ گوشی

برخی موارد با زدن کد دستوری #2663#* می‌توانید گوشی را کالیبره کنید. با کالیبره‌کردن گوشی موبایل ممکن است مشکل کارنکردن تاچ گوشی رفع شود. پس از وارد کردن کد یک صفحه مشکی با نوشته‌های طوسی رنگ در مقابل شما نمایان می‌شود. در این صفحه دو دکمه با عنوان‌های “TSP FW update (General)” و “WACOM FW Update (Kernel Binary)”  وجود دارد که هر کدام را یکی دو بار بزنید و سپس از آن خارج شوید.

خراب شدن تاچ بر اثر ضربه یا آب‌خوردگی

دلایل مختلفی باعث خرابی و کارنکردن تاچ گوشی می‌شود. یکی از این دلایل ضربه یا آب‌خوردگی است. در صورتی‌که تاچ گوشی پس از یک مشکل سخت‌افزاری مثل ضربه یا آب‌خوردگی، دیگر کار نکرد به احتمال زیاد باید تاچ ال‌سی‌دی تعویض شود.

روش‌های سامسونگ برای رفع مشکل کارنکردن لمس گوشی

در بالا برخی از روش‌های کاربران برای رفع مشکل کارنکردن لمسی گوشی سامسونگ گفته شد. در اینجا به روش‌های سامسونگ به عنوان سازنده گوشی می‌پردازیم.

سامسونگ پیش‌تر برای رفع مشکل تاچ در گوشی‌هایش روش‌هایی  ارائه داده که معمولا این راهکارها تنها مخصوص این گوشی‌ها نیست، اما ممکن است برای رفع این مشکل موثر واقع شود بنابراین به این راه‌حل‌ها می‌پردازیم. این روش‌ها ‌به شرح زیر است:

به‌روزرسانی سیستم‌عامل برای رفع مشکل کارنکردن تاچ

معمولا هر آپدیت جدیدی می‌تواند برخی از مشکلات و اختلالات گوشی موبایل ازجمله کارنکردن صفحه لمسی را رفع کند. با بالارفتن گزارش‌های مرتبط با بروز این مشکل احتمال دارد در به‌روزرسانی بعدی سیستم‌عامل، این نارسایی رفع شود. به همین دلیل هم‌زمان با عرضه نسخه جدید اندروید، سیستم‌عامل گوشی خود را آپدیت نمایید.

راه‌اندازی گوشی موبایل در حالت امن

برخی مواقع برنامه‌هایی که نصب می‌کنید ممکن است معیوب باشد یعنی به اصطلاح ویروسی شده باشد. این مشکل باعث ایجاد اختلالات نرم‌افزاری می‌شود. همچنین این اختلالات باعث بروز مشکلاتی ازجمله خاموش شدن ناگهانی گوشی گلکسی A21s خواهد شد. برای بررسی این مشکل سعی کنید این گوشی را در حالت Safe mode راه‌اندازی نمایید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1. ابتدا دکمه power را بزنید تا گوشی موبایل شما خاموش شود.
2. سپس دکمه power را فشار دهید تا لوگو Samsung روی صفحه‌، نمایش داده شود، بعداز آن هم‌زمان دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
3. برای کامل کردن این مراحل ۳۰ ثانیه زمان نیاز است.
4. دراین مرحلهSafe Mode  پایین صفحه سمت‌چپ نمایش داده می‌شود.
5. در صورتی‌که عملکرد تاچ گوشی در این حالت بدون مشکل بود، به ترتیب به حذف آخرین برنامه‌ای که نصب کرده‌اید بپردازید. پس از پاک کردن هر برنامه گوشی را دوباره راه‌اندازی و بررسی نمایید، چنان‌چه  مشکل رفع نشد برنامه دیگری را حذف نمایید.

رفع مشکل با حذف Cache partition

در صورتی‌که حافظه گوشی شما حاوی داده‌ها و اطلاعات معیوب و منسوخ پر شده باشد، این عامل می‌تواند باعث بروز مشکلات و اختلالاتی در این دستگاه شود. به همین دلیل چنان‌چه گوشی شما با اختلالات نرم‌افزاری ازجمله هنگ کردن مواجه شده باشد، این روش نیز می‌تواند موثر واقع شود. نکته این است که در حالت عادی حذف کش پارتیشن، باعث پاک شدن اطلاعات و محتوای گوشی شما نمی‌شود. بنابراین باتوجه به اینکه احتمال بروز اختلال در سیستم یا خطا از جانب کاربر وجود دارد، پیش از انجام این کار بک‌آپ بگیرید. برای حذف کش پارتیشن مراحل زیر را انجام دهید:

• ابتدا گوشی موبایل را خاموش نمایید.
• سپس دکمه ولوم بالا و پاور را به‌طور هم‌زمان نگه دارید.
• در این مرحله وقتی لوگوی SAMSUNG Galaxy A21s نمایان شد، تمام دکمه‌ها را رها کنید.
• حالا گوشی موبایل شما در حالت ریکاوری راه‌اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد می‌بینید.
• ازطریق دکمه ولوم پایین، گزینه wipe cache partition را فشار دهید.
• سپس دکمه پاور را برای تایید ضربه بزنید.
• بعداز آن دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes بزنید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید نمایید.
• در این مرحله بعداز تکمیل حذف کش پارتیشن، Reboot system now انتخاب می‌شود.
• سپس دکمه پاور را دوباره برای راه‌اندازی گوشی موبایل فشار دهید.

جمع بندی

در این مقاله درباره علت کارنکردن لمس گوشی سامسونگ a21s سخن گفتیم. کارنکردن تاچ یک مشکل آزاردهنده برای کاربران به حساب می‌آید. دراین مقاله برای رفع این مشکل راه‌ها و روش‌های مختلفی ارائه شد. با مطالعه این مطلب می‌توانید با دلایل کارنکردن لمس گوشی آشنا شوید و سپس به رفع این مشکل اقدام کنید.

/ پایان
این مطلب صرفا جنبه تبلیغاتی داشته و یاس دانلود هیچ مسئولیتی را در رابطه با آن نمی‌پذیرد.